行業引進是基于寫字樓經營者對寫字樓的長遠規劃而制定的發展戰略。如金融寫字樓,引進客戶必須是與金融產業相關的各個企業,保險、銀行、投資、理財等各個公司互為依托,促進寫字樓的可持續發展。寫字樓托管運營對入駐客戶來說,可以體驗到更加的物業服務和豐富的增值服務。因為運營方的運營收益來源于持續穩定的高質量客戶源,只有做好樓盤的管理,才能始終保持較高的入住率和客戶黏度。一棟樓宇的基本服務品質,都離不開保潔、保安、客服、工程等物業工作人員的服務質量。為了維持的服務水準,傳統的物業往往通過人術,即通過不斷投入人力去維護各項服務的順利進行,人力成本逐年攀升。這與寫字樓降本增效的運營需求是相悖的。
行業引進是基于寫字樓經營者對寫字樓的長遠規劃而制定的發展戰略。如金融寫字樓,引進客戶必須是與金融產業相關的各個企業,保險、銀行、投資、理財等各個公司互為依托,促進寫字樓的可持續發展。寫字樓托管運營對樓盤產權方來說,托管寫字樓,可以保證樓盤產權方無須投入任何人力、物力資源即可獲得穩定的高租金收益并實現樓盤的保值、增值。寫字樓運營不僅要滿足客戶的實際辦公需求,還要達成與客戶情感的共鳴,給客戶一種情感上的歸屬感,要滿足以上要求,沒有的管理團隊和服務團隊顯然時無法完成的。
寫字樓托管運營,簡單來說就是業主將寫字樓資產委托給的運營公司管理,由運營公司負責寫字樓的定位、裝修、改造、招商及后續的客戶管理工作,為業主提供服務。在以人為的寫字樓運營中,傳統的物業管理已經不能滿足用戶對高質量服務的需求,降低運營成本,提升運營效率將是寫字樓的競爭力之一。業內普遍認同,建立“以人為中心”的服務思維是寫字樓運營的價值觀,如何在辦公空間內的滿足辦公人群的工作、生活需求,為企業租戶提速增效,成為寫字樓運營時代的重要命題。
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