龍森物流是一家集電商倉儲、電商托管倉庫、外貿倉儲、短期中轉倉儲、物流代理、快遞代理、二次包裝服務為一體的綜合倉儲物流運輸企業,業務包含:廣州電商倉庫出租、廣州倉儲托管、廣州倉儲配送、廣州電商托管倉庫、外貿倉庫出租、外貿托管倉庫出租、臨時中轉倉庫出租。
電商倉庫管理制度和崗位職責相較于傳統倉庫來說,差異不大。但有一點要注意的是電商倉庫每日出貨量大,且SKU很多,制度要視不同行業類目而制定。崗位職責則需要同日常工作內容相掛鉤,在這一點上,想把崗位職責劃分的非常細是有點難度的。崗責和制度都是需要慢慢完善,根據實際工作內容而定。但是一定制定出相關的流程和崗則,則務必執行。且我們的管理人員在監督執行的過程中,需要不斷的思考,是否還能對目前的流程和崗則進行完善,令效率提高。企業的內耗是很可怕的,如果流程繁瑣,則會導致整體效率低下,同時團隊成員也會帶著情緒工作。
在流程、制度、崗則制定后,太和倉儲托管推薦,需要對倉庫的人力進行需求分析。電商倉庫一般設置倉管員、配貨員、發貨員、全檢員。對于小公司而言,發貨員本身就是配貨員,全檢員也可以由倉管員擔任。我們從管理上來說,我們分工不分家,這幾個崗位需要相互配合,效率才會提高。倉管負責產品的進出庫,太和倉儲托管要求,配貨員依據客戶訂單進行配貨,發貨員依據客戶訂單將配好的產品進行打包貼快遞單。全檢員依據客戶訂單進行二次的復核,太和倉儲托管,復核的內容包含訂單信息、產品信息、打包規范等等。
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如果你是一個大客戶,我想知道你的選擇?
一個是快遞公司給你提供低廉的快遞費,但是這個快遞公司在疑難件處理能力上很差,公司管理一團混亂,直接影響你的物流評分,直接影響你的銷量。
另外一個是倉儲托管公司,快遞費用上面價格略微比你所在的城市運營成本要高一些,還要收取操作費,但是可以讓你整個店鋪評分大幅度提高。你愿意選擇哪個?
如果我是小客戶我肯定選擇前者 ,如果我是大客戶,日單量超過2000單的化妝品客戶,我會選擇后者!
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伴隨著電商行業的快速發展,涉及電商配套的廠房、倉庫以及倉庫管理人員的需求不斷增加,電商前臺的營銷推廣、客戶服務做的再好,后端倉庫也要跟得上步伐才行。
很多電商團隊注重前端,例如運營、客服、美工。殊不知,電商后端過程也是重中之重。后端配合的程度直接決定著整個團隊發展的步伐。電商倉庫的管理不同于傳統企業倉庫。
從某種程度來看,電商倉庫的管理難度要大于傳統企業倉庫管理。就倉庫管理而言,流程、規章制度、崗位職責等一定要提前制定好。無規矩不成方圓,只有當我們把一切流程及制度定好,倉儲托管,讓倉庫及其他部門人員按照制度、流程來操作時,就不會出錯,即使遇到問題,也將有據可依。
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