明確價格促銷的目標受眾。價格促銷的受益者主要是為便利店創造銷售額的常客,這些常客通常也就是價格促銷的目標受眾,所以便利店的價格促銷的目標主要應以提高常客的滿意度和忠誠度為主。
加強形象促銷。便利店的企業形象、店面形象、信譽等都是影響消費者選擇的因素,要定位于“做你的好鄰居”。所以促銷不應僅僅以提高營銷額為目標,應著眼于長遠,應在促銷的時候注重便利店形象、信譽等的提升。
結合我國便利店行業目前面臨的問題和調查分析結果,應該如何提高連鎖配送企業的顧客滿意度和經營管理水平?
多元化選址鎖定多元化目標群體。便利店選址首要的考慮因素不是是否在居民區,而是客流量的大小。只有通過多元化的店鋪選址布局,企業才能夠發掘更多的潛在顧客,提高銷售業績和營業收入,同時還能提高社會對便利店行業的認可度和滿意度。
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