全網(wǎng)自動云部署全網(wǎng)自動云部署的客服通訊系統(tǒng)。
將在線客服同步部署到合作的數(shù)百個(gè)B2B商貿(mào)網(wǎng)站和分類
信息站點(diǎn),統(tǒng)一管理,讓您與全網(wǎng)訪客直接零距離對話。多自定義部署可針對多個(gè)網(wǎng)站,全網(wǎng)整合營銷公司,設(shè)置不同的客服人員和風(fēng)格,完成自定義部署。
除了將標(biāo)準(zhǔn)代碼進(jìn)行全網(wǎng)自動云部署外,系統(tǒng)支持針對企業(yè)網(wǎng)站。
的個(gè)性化部署,更加人性化。支持移動端,全網(wǎng)整合營銷模式,隨著隨地不耽誤商盟通除了PC客戶端外,還開發(fā)了專門的安卓和蘋果客戶
端??蛻艨梢园惭b到手機(jī)上,隨時(shí)隨地與訪客進(jìn)行溝通。
電子商務(wù)+移動互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)將給營銷帶來更多的機(jī)會,其在于,電子商務(wù)不僅僅是一個(gè)交易場所,而且提供了和消費(fèi)者持續(xù)互動的重要場景,企業(yè)可以在消費(fèi)者的生命周期的多個(gè)階段和他進(jìn)行互動,并抓住個(gè)性機(jī)會來進(jìn)行真誠、透明的溝通,讓消費(fèi)者真正成為顧客。
大數(shù)據(jù)營銷讓整個(gè)消費(fèi)過程都會產(chǎn)生連接。有人買了后分享,也有人查看后分享。這樣所有行為就變成了一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。我們該如何更好地解決營銷問題
大數(shù)據(jù)營銷將會用機(jī)器代替公司中占用大量人力和成本的事情,幫助企業(yè)減少這些人力成本,提高這些環(huán)節(jié)的周轉(zhuǎn)速度和效率。公司多的精力應(yīng)該用在創(chuàng)意上,用在服務(wù)上,用在提供更好的產(chǎn)品體驗(yàn)上。
如何做好“知識營銷”?
1、要站在客戶角度去思考問題
做問答營銷時(shí)如果企業(yè)不能站在客戶的角度去思考編輯一些問題的話,那后只能會以失敗告終。舉個(gè)例子,某企業(yè)是做培訓(xùn)的,你想通過問答營銷來做推廣和宣傳,如果你編輯的問題是:某地方某某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)怎么樣?就不如:某地方的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)哪個(gè)好?因?yàn)榍罢吆苌贂锌蛻羧ニ阉?,除非是你的度已?jīng)起來,否則只能徒勞無功,因?yàn)楝F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)越來越精明。但后者就不一樣了,b2b全網(wǎng)整合營銷平臺,完全是站在客戶的角度去考慮問題,那么終帶來的效果也是不一樣的。
2、要提出有針對性的問題
提問題不要泛泛而談,要有針對性的去提問。提問之前也要想好這個(gè)問題是要反映什么信息?想要達(dá)到一個(gè)什么樣的結(jié)果?想好了這些再去做針對性的問題編輯,然后進(jìn)行提問。
3、要按照客戶的搜索習(xí)慣去優(yōu)化問題
按照客戶習(xí)慣去優(yōu)化這一步很重要,據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,客戶在互聯(lián)網(wǎng)中檢索信息時(shí)已經(jīng)由原來的2—3字的詞語變成了短語的形式,因?yàn)檫@樣得出的結(jié)果相對更加詳細(xì)和準(zhǔn)確。所以,我們在編輯問題的時(shí)候也要考慮如何更加去接近客戶的口氣,南京全網(wǎng)整合營銷,這樣才能保證問題能高頻次的展現(xiàn)。
4、要利用不同角色去自問自答
這個(gè)是問答營銷中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)槿绻荒芎芎玫募皶r(shí)回答自己提出的問題,難保企業(yè)的競爭對手不會搶先一步去作答,這樣的話效果就不會太好了。所以企業(yè)要在時(shí)間里面,用不同的角色和口吻去回答自己所提出的問題,然后在時(shí)間采納。這樣才能把主動權(quán)控制在自己的手中,同樣的,語氣也要符合客戶的習(xí)慣。
5、要運(yùn)用問題中的關(guān)鍵字優(yōu)化
做問答時(shí)跟做搜索引擎的排名是一樣的道理,因?yàn)樗阉饕嬉彩前凑贞P(guān)鍵字來確定你問題的主題,當(dāng)客戶搜索觸發(fā)關(guān)鍵字時(shí)你的問題才有可能被展現(xiàn),所以關(guān)鍵字不僅要合理的出現(xiàn)在問題標(biāo)題中,還要適當(dāng)?shù)某霈F(xiàn)在問題的中。目前可以先理解為關(guān)鍵字密度。
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