電商倉儲物流發展三道坎
第三道:犧牲“客戶體驗”換成本
許多賣家基本不中午倉儲物流的考核指標,只想要控制物流成本。即使成本控制極難一步到位,商家也不應犧牲客戶體驗以換取物流成本。
【敲門磚】:管理數據。
【解決方案】:
數據的價值不在于記錄,而在于從分析中找到控制成本的得當方法。
從訂單分部區域比例中找到分倉的價值,提升配送時效和降低整體成本。
從產品動銷率中找出與營銷聯合發力點,即使補充庫存量和提升生產力。
從去到訂單分部中找出優化的重點渠道,將非重點去到轉化為重點渠道。
從逆物流的分析中找出買家退貨的原因,針對性地優化和提升客戶體驗。
就電商企業而言,不同的倉儲物流定位造成不同的服務情態。雖然定位不同,但其目的都是一樣的:為消費者提供更好的服務。
龍森庫存準確性的各個緯度:
二、流程設計影響
1、龍森倉儲第三方監督
倉儲總負責人不可過分的相信直屬下屬給出的結果。肉眼可以直觀發現的問題點由該管理者自身去監督檢查。對于隱性的大量數據必須要求公司安排第三方部門進行監督,而自身則作為輔助監督存在。
2、龍森倉儲下游監督上游
往往一個企業是根據業務流程環節中的功能完備性進行部門的劃分。通過下游向上監督,廣州電商倉庫有哪些,對于整體部門負責人全局把控力得到增強。
一個完整的電商倉儲物流規劃一般都會包含以下項目內容:
1、關鍵數據收集
選取/收集一段時間的關鍵業務數據,廣州電商倉庫外包,如貨品數據、出貨訂單數據等。
2、關鍵數據分析
對收集來的大量業務數據進行EIQ分析,電商倉庫,分析SKU出貨特性、訂單特性,比如分析庫存SKU總數、日均訂單數、平均訂單行數、日均SKU出貨次數等等;分別針對日常、大促的數據,進行詳細分析。
3、平面布局規劃
根據數據分析的結果,綜合考慮所需要布置的作業功能區、所需面積以及可能的存儲設備等,將這些作業功能區合理規劃布局到限定的倉儲空間里。
4、作業動線規劃
合理規劃/優化庫內各操作的人員/設備動線。
5、作業流程規劃
日常/大促情況下,收貨/發貨等關鍵作業流程規劃。
6、物流設備規劃
l 存儲/搬運/復核/打包/IT相關等設備規劃。
7、人員配備建議
組織架構/崗位職責/工作效率等建議。
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