辦公樓運營成本的控制是指在保證服務質量的同時,采取管理措施使成本費用小化。經驗數據表明,人力成本和公共能源成本占辦公樓企業成本的70%左右。根據運營公司實力的大小,一般可以分為整棟、多層寫字樓托管運營和整層、小面積托管。寫字樓托管運營對入駐客戶來說,可以體驗到更加的物業服務和豐富的增值服務。因為運營方的運營收益來源于持續穩定的高質量客戶源,只有做好樓盤的管理,才能始終保持較高的入住率和客戶黏度。
大部分運營者都心知肚明的一點是:業主的認可是辦公樓未來業績和形象的保證。而分割租售,造成產權不統一,小業主眾多,導致辦公樓日常物業管理諸多不便,也難樹立辦公樓品牌文化。因此,好的租賃成績,只是步,僅是打了一個很好的,辦公樓正常運轉需以后持續的管理,包括物業服務,客戶維護等,要做的工作遠多于的招租。業內普遍認同,建立“以人為中心”的服務思維是寫字樓運營的價值觀,如何在辦公空間內的滿足辦公人群的工作、生活需求,為企業租戶提速增效,成為寫字樓運營時代的重要命題。
寫字樓運營不僅要滿足客戶的實際辦公需求,還要達成與客戶情感的共鳴,給客戶一種情感上的歸屬感,辦公樓銷售托管,要滿足以上要求,沒有的管理團隊和服務團隊顯然時無法完成的。業內普遍認同,建立“以人為中心”的服務思維是寫字樓運營的價值觀,如何在辦公空間內的滿足辦公人群的工作、生活需求,為企業租戶提速增效,成為寫字樓運營時代的重要命題。隨著新興產業及千禧一代的崛起,辦公模式正在發生革命性的變化,靈活辦公持續釋放活力。作為寫字樓租戶新興主力軍的金融、TMT等行業,對靈活辦公的需求尤其明顯。
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